ESC phục vụ bán hàng và giao hàng miễn phí cho khách hàng ở các quận nội thành thuộc khu vực Hà nội và tp Hồ Chí Minh.

Đối với các khách hàng ở tỉnh xa, ESC sẽ ủy quyền dịch vụ vận chuyển cho các đơn vị uy tín như DHL, UPS, EMS, Bưu điện, Viettel, Tín thành....

Hầu hết các sản phẩm được bán ra bookvn đều cam kết hỗ trợ Quí khách hàng các dịch vụ như: vận chuyển, giao nhận, lắp đặt, cài đặt, chạy thử, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, bảo trì theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.  Để biết thêm chi tiết về các dịch vụ đi kèm Quí khách vui lòng xem kĩ trong mục mô tả chi tiết của từng sản phẩm.

Ngay sau khi xác nhận việc mua bán giữa hai bên, chúng tôi tiến hành giao hàng ngay cho khách hàng theo đúng như thỏa thuận về phương thức và thời gian giao nhận vận chuyển đã được Quí khách hàng thông qua, Đối với những mặt hàng có thể giao ngay trong ngày và với địa chỉ giao hàng trong thành phố, ESC sẽ giao hàng trong vòng 2-6 giờ kể từ khi Quý khách đặt hàng. Tuy nhiên tùy vào từng đơn hàng cụ thể, bookvn sẽ giao hàng sớm hơn hoặc có thể giao ngay cho Quý khách. Đối với những đơn đặt hàng sau 18h sẽ được giao hàng vào sáng ngày hôm sau. Trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết, ESC luôn sẵn sàng phục vụ giao hàng cho Quý khách từ 8:30 – 19:00 hàng ngày.

Quí khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới việc chúng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, thì quí khách hãy lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho bookvn để cùng phối hợp đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

Trong mọi trường hợp như vậy, quí khách không phải chịu bất kì trách nhiệm  nào liên quan tới việc hàng hoá bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của quí khách.

Quí khách có nhu cầu vận chuyển đặc biệt hoặc cần tư vấn xin vui lòng liên hệ với  ESC để được tư vấn hình thức vận chuyển với mức cước phù hợp nhất, Bookvn sẽ sẵn sàng phục vụ với chi phí giao hàng hợp lý nhất.

Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. ESC có quyền kiểm  tra các thông tin này và có quyền từ chối đăng kí tài khoản không xác định rõ danh tính cũng như hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng, chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v .. vì lý do các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

Quý khách cần biết thêm thông tin chi tiết hoặc có yêu cầu gì, xin vui lòng Liên hệ với chúng tôi.

Cuối cùng xin lưu ý Quí khách về:  4 cách thức dễ dàng để đặt mua hàng tại ESC:

1) Truy nhập trang web http://www.bookvn.com và gửi đơn đặt hàng online thời gian online 24/24 giờ

2) Gọi tới Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC)
Hà Nội: 71 Trần Quốc Toản – Hoàn Kiếm
Tel: (04) 3942 6896 (6 line)
Hotline: 04. 666 222 40
TP. HCM: 145 Đường D3 - P. 25 – Bình Thạnh
Tel: (08) 6294 4808 / 3512 7079 (6 line)
Hotline: (08) 2240 6161 từ 8h sáng tới 5h chiều - thứ 2 tới sáng thứ 7 trong tuần.

3) Truy nhập vào website in đơn đặt hàng và fax tới số:
Hà Nội: 71 Trần Quốc Toản – Hoàn Kiếm * Fax: (04) 3942 6897
TP. HCM: 145 Đường D3 - P. 25 – Bình Thạnh * Fax: (08) 3258 1409 thời gian online 24/24giờ.

4) Ghé thăm Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC)
Hà Nội: 71 Trần Quốc Toản – Hoàn Kiếm
Tel: (04) 3942 6896 (6 line)
Hotline: 04. 666 222 40
TP. HCM: 145 Đường D3 - P. 25 – Bình Thạnh
Tel: (08) 6294 4808 / 3512 7079 (6 line) * Hotline: (08) 2240 6161 từ 8h sáng tới 5h chiều - thứ 2 tới sáng thứ 7 trong tuần.

Thời gian làm việc tại văn phòng:

Từ 8h sáng tới 5h chiều, tất cả các ngày trong tuần từ thứ 2 tới thứ 7, trừ chiều thứ 7, Chủ nhật, ngày lễ theo qui định của nhà nước.