Hà Nội:
Hồ Chí Minh:
Để việc thanh toán và giao nhận hàng thành công giữa đôi bên. Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin yêu cầu và chọn phương thức thanh toán thích hợp nhất.
- Thanh toán bằng tiền mặt cho người giao hàng ngay sau khi nhận hàng
- Chuyển khoản qua ngân hàng
Cách thức thanh toán cụ thể như sau:
Thanh toán bằng tiền mặt cho người giao hàng
a. Nếu địa điểm giao hàng là địa điểm thanh toán thì chúng tôi sẽ thu tiền ngay sau khi giao hàng.
b. Nếu địa điểm giao hàng khác với địa điểm thanh toán (trong trường hợp Quí khách gửi quà, gửi hàng cho bạn bè, đối tác, công ty,...) chúng tôi sẽ thu tiền trước khi giao hàng. Quý khách sẽ được yêu cầu cho biết cụ thể thời gian, địa chỉ thanh toán khi vào đặt hàng cũng như địa chỉ, thời gian nhận hàng trong đơn đặt hàng.
c. Ngoài ra Quý vị có thể thanh toán bằng tiền mặt tại Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC)
| Hà Nội | TP. HCM |
| 71 Trần Quốc Toản - Hoàn Kiếm | 145 Đường D3 - P. 25 - Bình Thạnh |
| Tel: (04) 3942 6896 | Tel: (08) 6294 4808 / 3512 7079 |
| Fax: (04) 3942 6897 | Fax: (08) 3258 1409 |
| Hotline: 04. 666 222 40 | Hotline: (08) 2240 6161 |
Chuyển khoản qua ngân hàng
- Quý khách thanh toán qua ngân hàng, vui lòng chuyển tiền đến tài khoản công ty chúng tôi theo thông tin người nhân dưới đây. Khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng, chúng tôi sẽ thực hiện đơn hàng theo yêu cầu của Quý khách.
- Thông tin đơn vị thụ hưởng như sau (Quý khách có thể lựa chọn chuyển khoản tới 1 trong những ngân hàng dưới đây)
| Ngân hàng ACB |
| Hà Nội: Công ty TNHH Giải Pháp trực Tuyến |
| Tài khoản (VNĐ): 6913 109, ngân hàng TMCP Á Châu, 184-186 Bà Triệu, Hà Nội |
| TP HCM: Công ty TNHH Giải Pháp trực Tuyến |
| Tài khoản (VNĐ): 1065.8559, ngân hàng TMCP Á Châu, chi nhánh TP.HCM |
| Ngân hàng VIETCOMBANK |
| Hà Nội: Nguyễn Thị Minh Huệ |
| Tài khoản (VNĐ): 0021000874127 tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Hà Nội |
| TP HCM: Nguyễn Anh Tuấn |
| Tài khoản (VNĐ): 007.100.3255.170 tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, chi nhánh TP.HCM |
| Ngân hàng Quốc Tế (VIB) |
| Hà Nội: Công ty TNHH Giải Pháp trực Tuyến |
| Tài khoản (VNĐ): 025 704 060 870 341 tại Ngân hàng Quốc Tế (VIB) Hà Nội |
| TP HCM: Công ty TNHH Giải Pháp trực Tuyến |
| Tài khoản (VNĐ): 6387 0406 0002 835 tại Ngân hàng Quốc Tế (VIB) Văn Thánh Bắc |
| Ngân hàng TMCP Đông Á (DAB) |
| TP HCM: Công ty TNHH Giải Pháp trực Tuyến |
| Tài khoản (VNĐ): 004122890001 tại Ngân Hàng TMCP Đông Á (DAB), chi nhánh TP.HCM |
Thanh toán trực tuyến (Thông qua cổng thanh toán điện tử ePAY)
Quý khách khi mua hàng trực tuyến trên các website của ESC và thực hiện việc thanh toán trực tuyến bằng tài khoản thẻ hoặc Internet banking, xin vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn từng bước trên website.
Để biết thêm chi tiết, Quý khách có thể xem các hướng dẫn dưới đây:
1. Thanh toán trực tuyến bằng thẻ đa năng Đông Á
Quý khách thanh toán bằng thẻ đa năng Đông Á, vui lòng thực hiện các bước sau:
| - | Đọc kỹ "Quy định thanh toán trực tuyến" dưới đây. Nếu đồng ý các điều khoản điều kiện, vui lòng đánh dấu “Đồng ý các điều kiện thanh toán trực tuyến” và tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo. | ||
| - | Điền thông tin thẻ, tháng năm hết hạn, họ tên trên thẻ vào ô yêu cầu và xác nhận thanh toán bằng Internet Banking hoặc SMS Banking / Mobile Banking (Mới). | ||
Mobile Banking: Cài đặt ứng dụng DongA Mobile Banking trên các điện thoại di động có hỗ trợ Java |
QUY ĐỊNH THANH TOÁN TRỰC TUYẾN QUA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á
| Điều kiện tham gia: | ||||||||
|
||||||||
| Quyền lợi và trách nhiệm của Ngân hàng Đông Á: |
||||||||
|
||||||||
| Quyền lợi và trách nhiệm của bên bán: | ||||||||
|
||||||||
| Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng (bên mua): |
||||||||
|
Cần thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ:
| Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng – Ngân Hàng Đông Á |
| 343 Lê Văn Sỹ - F12 - Q3 – Tp.HCM |
| Hotline: 1900 545 464 |
| E-mail: 1900545464@dongabank.com.vn |
| HƯỚNG DẪN KHÁCH HÀNG THANH TOÁN SAU KHI ĐẶT HÀNG |
|||||||||||||
|
B. Nếu chọn hình thức thanh toán trực tuyến bằng thẻ Đa Năng Đông Á qua SMS Banking / Mobile Banking
- Khách hàng vừa hoàn tất đặt hàng trên website bán hàng và chọn Thanh toán qua SMS Banking / Mobile Banking
- Quý khách có 2 cách để xác nhận thanh toán cho đơn hàng này.
1. Qua SMS Banking (Nếu Quý khách có đăng ký SMS Banking)
Ngân hàng sẽ gửi tin nhắn cho quý khách nội dung đơn hàng. Quý khách chỉ cần nhắn tin trả lời theo hướng dẫn để xác nhận thanh toán. Trường hợp quý khách chưa nhận được tin nhắn, vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp để tiếp tục giao dịch gửi đến tổng đài 1900 545464
|
|
| Ví dụ: DAB TT GM [8888888][123456] | |
| Và gửi đến số: 1900545464 |
2. Qua Mobile Banking (Nếu Quý khách có cài đặt ứng dụng DongA Mobile Banking)
| Lúc này màn hình giao diện trên Mobile Banking thông báo đơn hàng cần thanh toán và có 2 trường hợp xảy ra: |
| Trường hợp 1: Khách hàng đồng ý thanh toán đơn hàng ngay a) Khách hàng đang mở ứng dụng và đã nhập đúng mật mã cho một giao dịch trước đó |
b) Khách hàng đã đóng màn hình ứng dụng; hoặc đang mở ứng dụng nhưng chưa thực hiện một giao dịch; hoặc chưa nhập đúng mật mã cho một giao dịch.
Trường hợp 2: Khách hàng thanh toán đơn hàng vào thời điểm khác
C. Hủy giao dịch mua hàng khi chưa nhận hàng
Quý khách có thể thực hiện lệnh hủy giao dịch khi đã đặt hàng trên các trang web bán hàng trực tuyến
Sau khi nhận được yêu cầu hủy đơn hàng, người bán sẽ xác nhận hủy đơn hàng bằng email và chuyển trả lại tiền cho quý khách. Yêu cầy hủy đơn hàng của quý khách phải phù hợp với “Chính sách đổi hàng, trả hàng” của người bán.
QUY ĐỊNH KHIẾU NẠI
| - Khi phát hiện việc thanh toán không đúng như yêu cầu, người mua có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài 1900 545464, gửi email đến địa chỉ: 1900545464@dongabank.com.vn hoặc liên hệ, gửi thư khiếu nại đến các Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng, Chi nhánh, Phòng giao dịch của Ngân hàng Đông Á. |
Bạn có thể tải file PDF để xem chi tiết tại đây.
